τι κάνετε αν υποψιάζεστε ότι το όχημά σας έχει σφάλμα, ωστόσο η αντιπροσωπεία δεν θα πάρει σοβαρά τα προβλήματά σας; Αυτή ήταν η περίσταση που η Jenny Bell, από το Warwickshire, ανακάλυψε τον εαυτό της με ένα Hyundai Santa Fe.
Το SUV δημιούργησε έναν θόρυβο που σπρώχνει όταν ξεκίνησε από το κρύο. Ωστόσο, το προσωπικό της αντιπροσωπείας Red αύξησε το γκαράζ, στο Tamworth, το προσωπικό, το επιθεώρησε σε διάφορα γεγονότα, καθώς και επέμεινε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα, ακόμη και αφού το όχημα έσπασε ένα turbo στις αρχές του περασμένου έτους.
Διαφήμιση – Το σύντομο άρθρο συνεχίζεται παρακάτω

Δεν ήταν μέχρι το Hyundai να επιθεωρηθεί από μια διαφορετική αντιπροσωπεία – τα επιμελητήρια του Tamworth – ήταν το πρόβλημα που τελικά διαγνώστηκε ως ελαττωματική αντλία λαδιού. Ωστόσο, από αυτό το σημείο, το όχημα ήταν εκτός εγγύησης, καθώς και η αντιπροσωπεία αρνήθηκε να ξεπεράσει το νομοσχέδιο.
Η Jenny το έκανε να αφαιρέσει με έναν αριθμό ηλεκτρονικών μηνυμάτων σε υπηρεσίες πελατών ότι το σφάλμα ξεκίνησε καλά μέσα στην περίοδο εγγύησης, ωστόσο η Hyundai υποστήριξε τον αντιπρόσωπο, αφήνοντάς την με δαπάνη επισκευής πολύ περισσότερο από £ 500.
“Η Hyundai μόλις με έβαλε μέχρι να μπορέσει να πλυθεί στα χέρια του θέματος, δηλώνοντας ότι η εγγύηση έχει λήξει”, δήλωσε μια απογοητευμένη Jenny.
Ωστόσο, αφού ήρθε σε επαφή με την Car Express, η Hyundai συμφώνησε να καλύψει το κόστος της αντικατάστασης υπό εγγύηση. Μια εκπρόσωπος δήλωσε: “Δεν υπάρχει καμία διαβεβαίωση ότι το σφάλμα είναι ακριβώς το ίδιο που παραπονέθηκε αρχικά, ωστόσο δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι δεν ήταν, έτσι το καλύπτουμε”.